เรื่องเล่าจากที่ไปเป็นพนักงานร้านหนังสือมา
posted on 01 Nov 2009 01:07 by takumipgsky in Life
*หมายเหตุ - รูปประกอบไม่เกี่ยวกับเนื้อหาเท่าใหร่หรอกครับ
ปกติเเล้วเราๆเข้าร้านหนังสือ(โดยเฉพาะร้านหนังสือการ์ตูน)ก็จะเข้าไปประมาณว่า ดูว่ามีอะไรออกใหม่,
หนังสือที่ต้องการมารึยัง, เข้าไปงั้นๆเพราะผ่านมา หยิบๆเปิดๆ อ่านฟรี วาง... เเต่ลองมาดูในมุมของพนักงานบ้าง
ซึ่งจากที่ผมไปทำงานพิเศษมานั่นก็คือร้านหนังสือการ์ตูนนั่นเองครับ
จากที่ทำในฐานะขั้นทดลองงานหรือประมาณพาร์ทไทม์ ก็ได้พบกับสิ่งต่างๆทั้งการเช็คของที่ส่งมา
ซึ่งต้องเช็คให้ตรงทั้งราคาเเละจำนวนเล่มเเละเซ็นชื่อรับ เล่มใหม่ๆจะเอาขึ้นชั้นที่หนังสือใหม่ ส่วนเล่มที่เติม
มาจากของที่มีในร้านก็จะเอาเข้าชั้นที่มีอยุ่หรือเก็บสำรองในห้องเก็บ ส่วนเล่มเก่าที่อยุ่ในชั้นใหม่ก็จะถูกดีดออก
ไปไว้ที่ชั้นอื่นหรือไปเก็บไว้ อันนี้ผมก็ไม่รุ้นะว่าร้านอื่นๆเค้าใช้ระบบ "หมุน" เหมือนกันรึเปล่า เเต่น่าจะใช้เเหละ
อีกขั้นตอนที่ต้องทำคือการสั่งของ ในเวลาจำกัดต้องสั่งเฉพาะเรื่องดังๆเพื่อรองรับคนที่จะมาซื้อในวันหยุด
เเต่ถ้ามีเวลาก็สั่งไปให้ทันก่อนเวลาส่ง โดยทั้งนี้ก็ต้องเช็คจากทุกค่ายที่มีในร้านกันเลยทีเดียว..
เเต่ก็ยังมีส่วนที่ดูยุ่งยากอีกอย่างคือ ส่งของคืน อันนี้ผมยังไม่ค่อยได้เข้าไปยุ่งเท่าใหร่ เเต่เห็นก็ปวดตับแล้ว
เวลาทำงานในร้าน นอกจากที่ว่ามาข้างบนก็ยังมีการดูเเลลูกค้า บางทีเราอาจจะเห็นพนักงานเดินไป
เดินมาหรือเต้นมูนวอร์คได้ไม่ต้องเเปลกใจ เพราะการที่ยืนทั้งวันนั้นมันเมื่อย หรืออีกอย่างที่หลายคน
อาจจะเบื่อๆหน่อยเวลาเข้าร้านคือสายตาจากพนักงาน ซึ่งอันนี้บางทีอาจจะเพราะโดนสั่งมาว่า
ให้คอยติดตามลุกค้า เลยต้องทำ นอกจากนี้เเล้วก็ยังต้องคอยจัดหนังสือที่วางไว้หรือในชั้นให้เรียบร้อยอีก
เพราะเวลาลูกค้าหยิบหรืออ่านเเล้วก็จะวางอย่างไม่ใส่ใจ บางทีเราๆเป็นลุกค้า เข้าไปก็อาจเห็นสภาพ
เเล้วอาจนึกในใจเล็กน้อยว่า "ทำไมมันเละอย่างงี้?" เเต่ถ้าเข้าไปเเล้วเห็นมันวางเรียบร้อยอยู่
นั่นก็เพราะเค้าจัดไว้เเล้วล่ะ ถึงจะเห็นว่าใหนๆก็เห็นว่าเค้าว่างอยู่เลเ้วก็เถอะ เเต่ไม่ทำซะดีกว่า
เเละการที่เค้าอาจจะเดินมายิ้มให้คุณเเละพูดว่า "สอบถามได้นะครับ/ค่ะ" อันนี้ก็เพราะเค้าอาจจะว่างจน
อยากคุยกับคุณซักหน่อยหรืออาจจะอยากช่วยคุณจริงๆ เพราะนอกจากยืนเมื่อยเเล้วยังเบื่อ อีกต่างหาก
ซึ่งอันนี้ถ้าคุณตอบรับไปเล็กน้อยหรือหันไปยิ้มให้ซักนิดก็โอเคเเล้วล่ะ.. นอกจากเป็นการดีของทั้ง 2ฝ่ายเเล้ว
(พนักงานก็ได้คุยผ่อนคลายจิตใจ) คุณอาจจะได้เพื่อนดีๆอีกซักคนก็ได้
นี่ก็เป็นเรื่องเล็กๆน้อยๆจากประสบการณ์ที่ได้ไปทำมาในระยะเวลาหนึ่งของผม
คราวนี้เวลาไปร้านหนังสือก็อย่าไปคุ้ยหนังสือหรือวางสลับตำเเหน่งกันนะ
ป.ล.ขอขอบคุณพี่ๆพนักงานที่ร้านที่คอยช่วยเหลือเเละสอนวิธีการทำงานหลายๆอย่างให้ ขอบคุณครับ
ปกติเเล้วเราๆเข้าร้านหนังสือ(โดยเฉพาะร้านหนังสือการ์ตูน)ก็จะเข้าไปประมาณว่า ดูว่ามีอะไรออกใหม่,
หนังสือที่ต้องการมารึยัง, เข้าไปงั้นๆเพราะผ่านมา หยิบๆเปิดๆ อ่านฟรี วาง... เเต่ลองมาดูในมุมของพนักงานบ้าง
ซึ่งจากที่ผมไปทำงานพิเศษมานั่นก็คือร้านหนังสือการ์ตูนนั่นเองครับ
จากที่ทำในฐานะขั้นทดลองงานหรือประมาณพาร์ทไทม์ ก็ได้พบกับสิ่งต่างๆทั้งการเช็คของที่ส่งมา
ซึ่งต้องเช็คให้ตรงทั้งราคาเเละจำนวนเล่มเเละเซ็นชื่อรับ เล่มใหม่ๆจะเอาขึ้นชั้นที่หนังสือใหม่ ส่วนเล่มที่เติม
มาจากของที่มีในร้านก็จะเอาเข้าชั้นที่มีอยุ่หรือเก็บสำรองในห้องเก็บ ส่วนเล่มเก่าที่อยุ่ในชั้นใหม่ก็จะถูกดีดออก
ไปไว้ที่ชั้นอื่นหรือไปเก็บไว้ อันนี้ผมก็ไม่รุ้นะว่าร้านอื่นๆเค้าใช้ระบบ "หมุน" เหมือนกันรึเปล่า เเต่น่าจะใช้เเหละ
อีกขั้นตอนที่ต้องทำคือการสั่งของ ในเวลาจำกัดต้องสั่งเฉพาะเรื่องดังๆเพื่อรองรับคนที่จะมาซื้อในวันหยุด
เเต่ถ้ามีเวลาก็สั่งไปให้ทันก่อนเวลาส่ง โดยทั้งนี้ก็ต้องเช็คจากทุกค่ายที่มีในร้านกันเลยทีเดียว..
เเต่ก็ยังมีส่วนที่ดูยุ่งยากอีกอย่างคือ ส่งของคืน อันนี้ผมยังไม่ค่อยได้เข้าไปยุ่งเท่าใหร่ เเต่เห็นก็ปวดตับแล้ว
เวลาทำงานในร้าน นอกจากที่ว่ามาข้างบนก็ยังมีการดูเเลลูกค้า บางทีเราอาจจะเห็นพนักงานเดินไป
เดินมาหรือเต้นมูนวอร์คได้ไม่ต้องเเปลกใจ เพราะการที่ยืนทั้งวันนั้นมันเมื่อย หรืออีกอย่างที่หลายคน
อาจจะเบื่อๆหน่อยเวลาเข้าร้านคือสายตาจากพนักงาน ซึ่งอันนี้บางทีอาจจะเพราะโดนสั่งมาว่า
ให้คอยติดตามลุกค้า เลยต้องทำ นอกจากนี้เเล้วก็ยังต้องคอยจัดหนังสือที่วางไว้หรือในชั้นให้เรียบร้อยอีก
เพราะเวลาลูกค้าหยิบหรืออ่านเเล้วก็จะวางอย่างไม่ใส่ใจ บางทีเราๆเป็นลุกค้า เข้าไปก็อาจเห็นสภาพ
เเล้วอาจนึกในใจเล็กน้อยว่า "ทำไมมันเละอย่างงี้?" เเต่ถ้าเข้าไปเเล้วเห็นมันวางเรียบร้อยอยู่
นั่นก็เพราะเค้าจัดไว้เเล้วล่ะ ถึงจะเห็นว่าใหนๆก็เห็นว่าเค้าว่างอยู่เลเ้วก็เถอะ เเต่ไม่ทำซะดีกว่า
เเละการที่เค้าอาจจะเดินมายิ้มให้คุณเเละพูดว่า "สอบถามได้นะครับ/ค่ะ" อันนี้ก็เพราะเค้าอาจจะว่างจน
อยากคุยกับคุณซักหน่อยหรืออาจจะอยากช่วยคุณจริงๆ เพราะนอกจากยืนเมื่อยเเล้วยังเบื่อ อีกต่างหาก
ซึ่งอันนี้ถ้าคุณตอบรับไปเล็กน้อยหรือหันไปยิ้มให้ซักนิดก็โอเคเเล้วล่ะ.. นอกจากเป็นการดีของทั้ง 2ฝ่ายเเล้ว
(พนักงานก็ได้คุยผ่อนคลายจิตใจ) คุณอาจจะได้เพื่อนดีๆอีกซักคนก็ได้
นี่ก็เป็นเรื่องเล็กๆน้อยๆจากประสบการณ์ที่ได้ไปทำมาในระยะเวลาหนึ่งของผม
คราวนี้เวลาไปร้านหนังสือก็อย่าไปคุ้ยหนังสือหรือวางสลับตำเเหน่งกันนะ
ป.ล.ขอขอบคุณพี่ๆพนักงานที่ร้านที่คอยช่วยเหลือเเละสอนวิธีการทำงานหลายๆอย่างให้ ขอบคุณครับ
